Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de Maxi Service Distribution sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Maxi Service Distribution accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

MAXI SERVICE DISTRIBUTION

SASU au capital social de 16 000 €

SIREN : 378 095 459

SIRET : 378 095 459 00020

RCS Lyon : 378 095 459

Siège social : 1039 chemin Pierre Drevet, 69300 Caluire-et-Cuire, France

Activité : distribution, négoce, location et vente de produits et matériels de nettoyage.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Maxi Service Distribution à l’aide des coordonnées indiquées sur le site.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous avez recours, Maxi Service Distribution peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

• nom et prénom ;
• nom de l’entreprise ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ou adresse professionnelle ;
• informations communiquées dans un formulaire de contact ;
• informations relatives à une demande de devis ou de renseignements ;
• informations nécessaires au suivi d’une relation commerciale ;
• données techniques relatives à la navigation sur le site ;
• adresse IP et données relatives au navigateur ou au terminal, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement ou à la sécurité du site.

Maxi Service Distribution applique le principe de minimisation des données : seules les informations nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, vos informations sont utilisées afin de répondre à votre demande, vous recontacter et assurer le suivi de votre sollicitation.

Demandes de devis

Les informations transmises dans le cadre d’une demande de devis peuvent être utilisées pour analyser votre besoin, préparer une proposition commerciale et assurer son suivi.

Relation commerciale

Lorsque vous êtes client ou prospect de Maxi Service Distribution, certaines données peuvent être utilisées pour assurer la gestion de la relation commerciale, des commandes, des demandes, de la facturation et du service après-vente.

Communication commerciale

Lorsque la réglementation le permet et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement, vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous adresser des informations commerciales, des actualités ou des offres concernant les produits et services de Maxi Service Distribution.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.

Fonctionnement et sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement, la maintenance, la sécurité et l’amélioration du site internet.

Mesure d’audience

Si des outils de mesure d’audience nécessitant le consentement sont utilisés sur le site, les données correspondantes ne seront traitées qu’après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur :

• votre consentement ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime de Maxi Service Distribution, notamment pour assurer la sécurité du site, gérer la relation avec ses prospects et clients ou défendre ses droits.

Chaque traitement est réalisé sur la base juridique appropriée au regard de sa finalité.

5. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire présent sur le site, les informations demandées sont nécessaires pour permettre à Maxi Service Distribution de traiter votre demande.

Les champs obligatoires sont indiqués comme tels lorsqu’ils sont présents.

Les données transmises via un formulaire ne sont utilisées que dans le cadre de la demande pour laquelle elles ont été communiquées, sauf lorsqu’une autre utilisation est autorisée ou imposée par la réglementation.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Il peut notamment s’agir :

• des collaborateurs habilités de Maxi Service Distribution ;
• des services administratifs, commerciaux ou techniques concernés par votre demande ;
• des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement, l’hébergement ou la maintenance du site ;
• des prestataires informatiques ou de communication lorsque leur intervention est nécessaire ;
• des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Maxi Service Distribution veille à ce que ses prestataires traitant des données personnelles présentent des garanties appropriées en matière de confidentialité et de sécurité.

7. Durée de conservation

Maxi Service Distribution conserve les données personnelles pendant une durée adaptée à leur finalité.

À titre général :

• les données relatives à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est pertinent, pendant la durée de la relation commerciale ;
• les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ;
• les données des clients sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales et comptables ;
• les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la durée applicable en fonction de la situation et des règles en vigueur ;
• les données techniques et cookies sont conservés selon leur nature et les durées applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à leur finalité initiale, elles peuvent être supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

8. Cookies et technologies similaires

Le site de Maxi Service Distribution peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et, le cas échéant, à la mesure de son audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils bénéficient d’une exemption prévue par la réglementation.

Les cookies non nécessaires, notamment certains cookies de mesure d’audience, de publicité ou de services tiers, sont soumis aux règles applicables en matière de consentement.

Lorsque cela est nécessaire, un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur :

• d’accepter les cookies concernés ;
• de les refuser ;
• de personnaliser ses choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.

9. Services tiers

Le site peut intégrer certains services proposés par des prestataires tiers, par exemple des solutions d’hébergement, de statistiques, de cartographie, de vidéos, de formulaires ou d’autres fonctionnalités externes.

Lorsque l’utilisation de ces services implique le traitement de données personnelles, Maxi Service Distribution veille à appliquer les obligations prévues par la réglementation.

Lorsque le consentement est requis, les services concernés ne sont activés qu’après obtention de celui-ci.

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Maxi Service Distribution privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires permettant de traiter les données dans l’Union européenne ou dans un pays bénéficiant d’un niveau de protection reconnu comme adéquat.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Union européenne, Maxi Service Distribution s’assure que le transfert est encadré par un mécanisme légal approprié conformément au RGPD.

11. Sécurité des données personnelles

Maxi Service Distribution met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• la limitation des accès aux personnes habilitées ;
• la sécurisation des systèmes informatiques ;
• la protection des données contre les accès non autorisés ;
• la mise à jour des outils et dispositifs de sécurité ;
• la sécurisation des échanges lorsque cela est approprié.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD ;
• droit d’opposition à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Maxi Service Distribution aux coordonnées indiquées sur le site.

Afin de protéger vos données, Maxi Service Distribution peut être amenée à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

13. Droit d’opposition à la prospection commerciale

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Si vous recevez un e-mail commercial de Maxi Service Distribution, vous pouvez également utiliser le mécanisme de désinscription éventuellement présent dans le message.

Votre demande d’opposition n’empêche pas Maxi Service Distribution de vous adresser les communications strictement nécessaires à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Maxi Service Distribution, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter les informations officielles relatives à vos droits et aux modalités de réclamation sur le site de la CNIL.

15. Données concernant les mineurs

Le site de Maxi Service Distribution n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes titulaire de l’autorité parentale et pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles sans votre autorisation lorsque celle-ci est requise, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

16. Modification de la politique de confidentialité

Maxi Service Distribution peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de ses pratiques en matière de protection des données.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet de connaître la version actuellement applicable.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.

17. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

MAXI SERVICE DISTRIBUTION

1039 chemin Pierre Drevet

69300 Caluire-et-Cuire

France